„Seit der Implementierung von Looker konnten wir unser Geschäft um mehr als das Vierfache steigern. Ohne Looker hätten wir viele unserer Gewinne wahrscheinlich gar nicht gemacht.“

Johannes Reck

CEO



Von VIP-Tickets für den Eiffelturm bis hin zu einem Rundgang durch die Ruinen von Rom – über 15 Millionen Menschen buchen jeden Monat unglaubliche Reiseerlebnisse zu über 7.500 Zielen weltweit mit GetYourGuide.

Das Verhalten und die Vorlieben der Kunden zu verstehen ist deshalb entscheidend für den Erfolg von GetYourGuide. Das Unternehmen versuchte es zunächst mit einem Relationalen OLAP-Würfel, um die entsprechenden Erkenntnisse zu erhalten. Hierfür waren jedoch grundlegende Datenbankkenntnisse erforderlich, was die Anzahl von möglichen Benutzern stark einschränkte. Zudem gab es Probleme mit der Skalierung, als das Unternehmen größer wurde. Die größeren Datenmengen führten zu einer geminderten Abfrageleistung und mehr Timeouts, was dazu führte, dass die Datenplattform durch Ad-hoc-Anfragen überlastet war.

GetYourGuide wandte sich an Looker, einer modernen Datenplattform, die Abteilungen genau zum Entscheidungszeitpunkt Datenanalytik bereitstellt und Einblicke in die Geschäftsabläufe liefert. Seit der Implementierung von Looker sank die Zahl der Ad-hoc-Anfragen an das Team der Datenplattform um 75 %. Dadurch wurden drei bis vier Vollzeitmitarbeiter für andere Aufgaben frei. Außerdem lieferte Looker Einblicke in die Konversionsoptimierung und Marketingstrategie. So konnte GetYourGuide sein Geschäft innerhalb von zwei Jahren vervierfachen.

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  • Buchungsplattform für Reiseerlebnisse, die monatlich von 15 Millionen Menschen genutzt wird
  • Käuferverhalten zu verstehen und Präferenzen zu erkennen ist entscheidend für das Wachstum
  • Mit Looker den Echtzeit-Datenzugriff im Unternehmen allgemein zugänglich gemacht
  • Ad-hoc-Anfragen an das Datenplattform-Team um 75 % reduziert und so drei bis vier Vollzeitmitarbeiter für andere Aufgaben freigemacht
  • Geschäft innerhalb von zwei Jahren durch verbesserte Erkenntnisse über die Konversionsoptimierung und die Marketingergebnisse um das Vierfache gesteigert

Looker für Technologie

Looker erlaubt Technik-Teams durch das Bereitstellen einer einzigen Unternehmensdatenquelle das meiste aus ihren Daten herauszuholen. Looker unterstützt Sie dabei, allen Ihren Mitarbeitern Daten zur Verfügung zu stellen, um Fragen auf ihre Antworten zu finden.

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