Indem wir Daten als internes Produkt positionieren, wird deutlich, dass Daten nicht nur zum Betreiben einer bestimmten Anwendung verwendet werden.

James O’Hare

Datenarchitekt



Simply Business vereinfacht und transformiert Versicherungserfahrungen mit Daten

Simply Business wurde im Jahr 2005 gegründet und bietet einen Online-Maklerservice, der auf die individuellen Anforderungen von Unternehmen zugeschnittene Policen liefert. Das Unternehmen ist auf Betriebshaftpflichtversicherungen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) spezialisiert und versichert über 750.000 kleine Unternehmen und Vermieter. Durch die Nutzung von Technologie und Daten hat Simply Business die Kundenerfahrung transformiert und ist zu einem der größten Anbieter von Unternehmensversicherungen im Vereinigten Königreich geworden.

Seit 2014 nutzt Simply Business Looker, um den Datenzugriff zu optimieren und umsetzbare Erkenntnisse im gesamten Unternehmen zu liefern. Im Laufe der Jahre hat diese Maklerfirma neue Wege gefunden, die Art und Weise anzupassen, wie ihre Mitarbeiter Daten erleben und basierend auf Daten handeln.

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  • Zentraler Zugriff auf Daten aus SaaS- und firmeninterne Anwendungen
  • Beschleunigung der Kontaktzentrums-Analytik um 99 %, Verkürzung der Zeitspanne für Compliance-Berichte und schnellere Transformation der Kundenerfahrungen durch das Team
  • Automatisierte Workflows mit prädiktivem Lead-Scoring und automatisierter Prioritätsansprache
  • Unternehmensweiter Analytik-Hub zentralisiert das Hinzufügen, Definieren und Zugreifen auf vertrauenswürdige Metriken, während Datenquellen, Volumen und Anwendungsfälle weiter wachsen

Looker für Online-Marktplätze

Online-Marktplätze stehen vor der einzigartigen Herausforderung, eine vielseitige Kundschaft und unterschiedliche demographische Strukturen bedienen zu müssen. Letztendlich wird allen Personen die gleiche Information angezeigt, und die Daten werden von der Perspektive aus analysiert, die deren spezifische Funktion erfüllt. Mit Looker können Sie ganz unkompliziert noch tiefere Einblicke gewinnen und mehr aus Ihren Daten herausholen.

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Business Intelligence, Big-Data-Analyse oder eine 360°-Ansicht Ihrer Kunden. Was auch immer Sie benötigen, Looker steht Ihnen zur Seite. Sprechen Sie einfach mit unseren Datenexperten.

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