Fallstudie System für zentralisierte Datenverwaltung: Trumaker

„Looker war entscheidend für die Bereitstellung der Daten, die unsere kurze Fertigungszeit reduziert haben. Sehr schnell hat uns Looker geholfen, unsere Durchlaufzeit von zwei Wochen auf weniger als eine Woche zu reduzieren.“

Michael Zhang

Mitbegründer

Neue, datengetriebene Herangehensweise an die Herrenmode

Trumaker stellt eine frische Alternative zur Art und Weise vor, wie Männer an Mode herangehen. Eine Bekleidungsmarke, die über ein verteiltes Modell verkauft wird, bei dem Stylisten im ganzen Land individuelle Garderobenberatung und Dienstleistungen für stilbewusste Herren bereitstellen.

Vom Start weg sorgten mehrere Abteilungen – von schwerfälligen Betrieben bis hin zu Produktionsstätten in Übersee – für Datenchaos und zahlreiche Engpässe, während Datenanalysten Mühe hatten, mit den Anforderungen eines schnell wachsenden, komplexen E-Commerce-Servicebetriebs Schritt zu halten.

Eine Lösung, die passt

In der Hoffnung, so viel Daten wie möglich zu erfassen, ohne das Berichtssystem zu belasten, wandte sich Trumaker an Looker. Indem sie Looker zu ihrer bestehenden Datenbank hinzufügten, konnten sie ihre Daten leicht zentralisieren und allen Mitarbeitern im Unternehmen Zugriff darauf geben.

Kundenservice ist entscheidend für den Erfolg von Trumaker und da Looker sich nahtlos in die bestehende API einfügt, konnten sie Liefergeschwindigkeit, Fehlerfreiheit und Kundenzufriedenheit leicht verfolgen. Durch eine Anpassung von Looker können sie jetzt alle auftretenden Problempunkte schnell korrigieren.

Mitbegründer Michael Zhang ergänzte: „Unsere Vertriebsorganisation lebt von ihrem Ranking. Und die Möglichkeit, eine dedizierte Looker „Rangliste“ zu erstellen und Daten zu nutzen sowie nach Belieben aufzubereiten, reduziert wirklich den Arbeitsaufwand und gibt unseren Daten einen großen Mehrwert.“