Was ist Marketing-Analytik?

Marketing-Analytik umfasst Technologien und Prozesse zur Messung, Verwaltung und Analyse von Marketingdaten, damit Sie effektive und effiziente Entscheidungen über Marketingaktivitäten treffen können.

Die aus der Marketing-Analytik gewonnenen Erkenntnisse können Ihnen helfen zu verstehen, wie gut Ihre Marketinginitiativen funktionieren, welchen Beitrag sie zur Erreichung der Geschäftsziele leisten – und welche Aspekte dieser Aktivitäten zur Erzielung besserer Ergebnisse verbessert oder wiederholt werden können.

Die Bedeutung der Marketing-Analytik

Das Marketing kann eine der größten Kostenstellen in Unternehmen sein. Wenn komplexe Marketing-Analytik-Tools zur Datengewinnung und -analyse eingesetzt werden, erhalten die Teams wertvolle Erkenntnisse zu den Vorlieben aktueller und potenzieller Kunden, Markttrends und dem Erfolg von Kampagnen.

Diese Erkenntnisse können zu effizienteren und kostengünstigeren Maßnahmen führen und Marketingteams dabei helfen, einen besseren ROI zu erzielen. Ein messbarer Wert hilft einem Unternehmen dabei, die Budgetzuweisung und die Ausgaben zu rechtfertigen, die zur Ausweitung der Marketingmaßnahmen erforderlich sind.

Bevor die fortschrittliche Marketing-Analytik verfügbar war, mussten sich die Unternehmen Kanal für Kanal auf zeitverzögerte Messwerte der Auswirkungen einer Marketinginitiative verlassen. Diese silobasierten Daten verschafften einen umfassenden Einblick in den Kaufprozess, stellten jedoch keine Erklärung der Erfahrung des einzelnen Verbrauchers zur Verfügung.

Heute kann die Marketing-Analytik auf individueller Ebene einen tieferen Einblick in die Zielgruppen liefern und aufzeigen, welchen Beitrag jeder Kanal zur Kundenakquise und zum Umsatz leistet.

Die Vorteile der Marketing-Analytik

Mit Hilfe der Marketing-Analytik können Sie Ihre potenziellen und bestehenden Kunden besser verstehen und erfahren, wie Marketinginitiativen bisher funktioniert haben und in Echtzeit ablaufen. Mithilfe von Marketing-Analytik kann Ihr Unternehmen jede Kampagne genau messen und überwachen und ihren Beitrag zu den Unternehmenszielen nachweisen. Die Vorteile der Marketing-Analytik können Ihnen bei Folgendem helfen:

Ihre Zielgruppe verstehen

Die Marketing-Analytik hilft Ihnen, Ihre bestehenden und potenziellen Kunden auf dem gesamten Weg des Kauferlebnisses zu verstehen. Durch die Marketing-Analytik können Sie erfahren, wie ihre Interessen und Werte die Treue zu Ihrer Marke fördern – und wo sie den Conversion-Funnel betreten (oder verlassen).

Trends identifizieren

Wenn Sie wichtige Trends bestimmen – beispielsweise wie Ihre Kunden mit Ihrer Marke interagieren oder wie Ihre Marketinginitiativen funktionieren –, können Sie schnell Maßnahmen ergreifen, um diese Trends zu nutzen oder umzukehren. Die Marketing-Analytik hilft Ihnen, die Markttrends als Gesamtbild zu erkennen, und bietet Erkenntnisse, mit denen Sie zukünftige Trends vorherzusagen (und verwalten) können.

Performance und KPIs messen

Die Marketing-Analytik hilft Ihnen zu verstehen, wie gut Ihre Marketinginitiativen zur Erreichung von Geschäftszielen oder Leistungskennzahlen (KPIs) funktionieren. Durch die Nachverfolgung der KPIs, die für die Ziele Ihres Unternehmens am wichtigsten sind, können Sie die Marketingstrategie und die Budgets entsprechend anpassen und somit einen höheren positiven Effekt erzielen. Laden Sie unser Whitepaper herunter und erfahren Sie mehr darüber, wie Sie aufschlussreiche Marketingberichte unter Verwendung von KPIs und Zielen erstellen können.

Kampagnen optimieren

Mit Hilfe der Marketing-Analytik können Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Marketing-Budget so effizient und effektiv wie möglich einsetzen. Wenn Sie Daten zu Ihren Marketingkampagnen analysieren, können Sie erkennen, welche Kampagnen am effektivsten sind und welche Verbesserungsbereiche optimiert werden müssen. Sie können auch sehen, welche Kampagnen nicht erfolgreich sind und diese dann unterbrechen oder ganz abbrechen.

Zukünftige Ergebnisse vorhersagen

Mit Hilfe der Marketing-Analytik können Sie Altdaten über das Kundenverhalten nutzen, um wahrscheinliche zukünftige Ergebnisse von Marketinginitiativen und -strategien zu identifizieren. Diese Daten können die Entscheidungsfindung in Ihrem gesamten Unternehmen effektiver gestalten.

Beispiele der Marketing-Analytik

Durch die Messung und Analyse der Marketing-Performance können Sie Leads besser fördern, die Konversionsraten verbessern und das Budget verwalten. Business Intelligence mittels Marketing-Analytik kann Ihnen bei der Gewinnung von Erkenntnissen helfen, die die Marketing-Performance in vielerlei Hinsicht beschleunigen.

Bessere Entscheidungen treffen

Wenn Sie alle Daten über verschiedene Marketingkanäle hinweg sinnvoll nutzen möchten, können Marketing-Analytik-Tools diese Daten für eine verbesserte Entscheidungsfindung sofort zusammenführen und analysieren.

Workflows optimieren

Marketingteams müssen verstehen, was bei jeder Kampagne – und wann – geschieht. Marketing-Analytik-Tools können Funktionen wie Benachrichtigungen und Planung bieten und Datenberichte so automatisieren, dass der Workflow Ihres Marketingteams einfacher und effizienter wird.

Kundenlebenszykluswert vorhersagen

Die Marketing-Analytik in Kombination mit Verkaufs- oder Finanzdaten kann die Prognose und Verbesserung des Kundenlebenszykluswerts unterstützen. Diese Daten helfen Marketingexperten bei der Optimierung des Budgets, um eine beliebige Anzahl von Initiativen zu beeinflussen. Dazu gehören die Kundenakquisitionsstrategie, die Kampagnenzielsetzung, die Kundenbindung und der Kundendienst.

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