Kundenerfahrungsanalytik-Werkzeuge und -Software
Verfolgen, verstehen und verbessern Sie die Kundenerfahrung mit einer 360°-Sicht auf den Kunden.
Demo anfordernLooker für Account Management und Kundenerfolg
Zentralisieren Sie sicher alle Daten und erhalten Sie ein dynamisches, vertieftes Verständnis – von Käufen und Rückgaben bis hin zu Problemen und dem täglichen Gebrauch. Geben Sie Ihren Erfolgsteams die Daten, die sie benötigen, um Kunden zufrieden zu halten.
„Daten sind einer der wichtigsten Bestandteile unserer Beziehung mit unseren Kunden. Sie verlassen sich wirklich auf die Daten, die wir ihnen zur Verfügung stellen, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Verbraucher zur richtigen Zeit erreichen.“
Robin Leighty, Account Director Kundenerfolgsteam
„Was Looker den nicht-technischen Teilen unseres Unternehmens gegeben hat, ist mehr Vertrauen in die Daten.“
Andrew Dunmall, Analytikprodukt-Consultant
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„Der größte Anwendungsfall für Looker bei Asana ist im Moment das Finanzteam: Sie nutzen Looker, um zu verstehen, in welchen Bereichen wir ein gesundes Wachstum erzielen, in welchen wir Kunden hinzugewinnen und wo wir sie verlieren, und das mit einer Vielzahl verschiedener Faktoren.“
Justin Krause, Business Intelligence-Entwickler
„Daten sind nicht nur Zahlen hier in Kiva, sie erzählen eine Geschichte. Wir haben mehr als 2 Millionen Menschen auf der ganzen Welt befähigt und durch Looker können wir sehen, wie diese Geschichten zum Leben erwachen.“
Julie Costello, Entwicklungsleiterin
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„Der größte Nutzen besteht darin, unseren Benutzern die Daten vor Augen zu bringen, damit sie die angemessenen Entscheidungen treffen können, um ihren Unternehmensbetrieb zu optimieren.
Ken Apple, VP Support und Geschäftsbetrieb
